Please reload

Недавние новости

Процент недолива: АЗС будут проверять как игровые автоматы

October 23, 2019

1/10
Please reload

Рекомендуемые новости

Пять звёзд для АЗС: Росстандарт планирует издать ГОСТ о рейтинге автозаправок

January 24, 2018

Автозаправки получат звёздный рейтинг, подобно отелям. Число звёзд будет зависеть от двух показателей — уровня сервиса АЗС и качества топлива. Соответствующий ГОСТ Росстандарт планирует принять до конца 2017 года. Непосредственный разработчик проекта документа — Федерация автовладельцев России — предлагает сделать сертификацию добровольной.

 

Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) до конца 2017 года планирует издать стандарт, предусматривающий звёздные рейтинги для российских автозаправок, подобно отелям, — от одной до пяти звёзд. Их число будет зависеть от двух критериев — уровня сервиса АЗС и качества топлива. Об этом RT рассказали в пресс-службе ведомства, добавив, что непосредственный разработчик проекта стандарта, который будет принят как национальный (ГОСТ), — Федерация автовладельцев России (ФАР).

ГОСТ пройдёт публичное обсуждение, а также обсуждение в техническом комитете Росстандарта и его планируется принять до конца 2017 года, сообщили RT в федеральном агентстве.

 

В состав технического комитета входят 15 членов, в том числе Союз потребителей России, Московское общество защиты потребителей, АНО «Союзэкспертиза» Торгово-промышленной палаты России и другие.

 

Сквозь тернии к звёздам

 

В Федерации автовладельцев России рассказали RT, как будет проходить процедура добровольной сертификации. Представителям заправок потребуется подать заявку в Росстандарт, после чего АЗС посетят специалисты ведомства и ФАР для оценки сервиса и качества топлива. Они проведут проверку и оформят документы по её результатам. Росстандарт выдаст знак, который будет свидетельствовать о высоком качестве топлива, а ФАР — наклейки рейтинга в виде звёзд. Их можно будет разместить на любом видном для потребителя месте.

Качество топлива будет оцениваться Росстандартом, а уровень сервиса — самой федерацией. Получение каждой новой звезды подразумевает наличие выполненных требований к предыдущим звёздам.

 

Одну звезду, по мнению инициаторов, сможет получить почти любая АЗС, поскольку необходимые для этого требования сейчас соблюдает подавляющее большинство автозаправок. Среди этих условий — возможность купить дизельное топливо, бензин АИ-92 и АИ-95, наличие придорожной информационной стелы с данными о продаваемом нефтепродукте, а также присутствие в помещении АЗС доступного для потребителя информационного стенда. Там должен быть размещён в том числе паспорт качества топлива. Он выдаётся на каждую поставку отдельно, в нём должны быть подпись сотрудника автозаправки с датой приёма, номер АЗС и отметка товарно-транспортной накладной.

 

Две звезды ФАР планирует выдавать в случае, если на заправке можно оплатить топливо и другие товары банковской картой. У персонала при этом должны быть бейджи с фамилиями, именами и должностями. Обязательно и наличие туалетной комнаты с водоснабжением и отоплением.

 

Три звезды получат АЗС, на территории которых работают кафе и магазин с сопутствующими товарами. Кроме того, в числе требований — наличие работника, помогающего клиентам заправлять автомобили.

 

Четыре звезды — для автозаправок с доступной сетью Wi-Fi, терминалами для оплаты мобильной связи и других услуг, а также актуальными паспортами качества топлива.

 

Пять звёзд получат те станции, у которых, помимо соблюдения предыдущих условий, будет положительная оценка топлива от Росстандарта.

При желании представители АЗС смогут проверять только топливо и получать соответствующее заключение Росстандарта без присвоения звёзд.

 

Результаты проверок будут действительны три года, после чего их потребуется пройти снова. Кроме того, в любой момент на АЗС могут направить проверяющих под видом клиентов, чтобы подтвердить добросовестность автозаправки. 

 

В помощь потребителям будет создано приложение для смартфонов, где в режиме интерактивной карты они смогут ознакомиться с рейтингом российских автозаправок и информацией о проведённых проверках. В приложении будет предусмотрена возможность подать жалобу на АЗС в случае недовольства какими-либо аспектами её работы.

Please reload

Please reload

Архив новостей
Локатор АЗС ТК "Фаворит"